Tercera Sesión

Para esta clase, el profesor nos había comentado que llevaría a algunas personas que nos platicarían un poco sobre comunicación organizacional y sus efectos positivos dentro de las empresas. Nos llevó a la coordinadora del departamento de Comunicación Organizacional de la empresa Sabritas, Francia Contreras. Antes de su exposición, la otra invitada habló con nosotros. Era la Oficial Nadia Adame, quien venía por parte del Gobierno de Guadalajara y fue quien nos expuso los distintos departamentos con los que estaríamos trabajando. Ella duró poco, pues Francia Contreras fue quien se tomó más tiempo de la clase exponiéndonos la manera en que ella y su departamento trabajan para mejorar el ambiente de trabajo dentro de la empresa. Organizan muchos eventos y buscan la constante participación de todos los empleados, haciéndolos sentirse como una verdadera parte de la organización. Constantemente les están haciendo encuestas y se aseguran de que estén totalmente informados de todos los cambios o nuevas situaciones dentro de la empresa.
Con unos cuantos ejemplos, indicó la importancia del departamento de Comunicación en las empresas. Nos llegó a comentar que sólo el 50% de las empresas tienen este departamento, y la mayoría cuentan tan solo con 6 o 7 encargados. Evidentemente, muchas empresas en México aún no creen en la efectividad de la implementación de este departamento.

Para esta clase empezamos a leer el libro de Liabert, El plan de comunicación organizacional, y le entregamos al profesor tres mapas mentales de los primeros tres capítulos de éste libro, al igual que una pregunta por cada capítulo. De todas las preguntas que todos entregamos, el profesor seleccionaba las mejores para utilizarlas en el examen del parcial.

Segunda Sesión.

Éste día, Edgar nos platicó con qué empresa estaríamos trabajando a lo largo del semestre para la elaboración del Plan de Comunicación con los nueve pasos de la Comunicación Estratégica. Dicha empresa sería nada más y nada menos que el Gobierno de Guadalajara y sus distintas áreas. Había algunas áreas muy interesantes para escoger, como Ecología, Cultura, o Educación (Pedagogía Humana); aunque también había algunas nada interesantes, como las de Protección Civil u Obras Públicas. Como era de esperarse, las más interesantes eran las más solicitadas, y al final se tuvieron que rifar. Mi equipo obtuvo el departamento de Desarrollo Social del DIF. Pero estas áreas se nos dieron a conocer hasta el siguiente miércoles. Igualmente, nos comentó que para la siguiente clase tendríamos un par de invitados que nos expondrían algunos casos en que la comunicación organizacional mejoraba la producción y el ambiente interno de las empresas.

En cuanto a la tarea que ya teníamos asignada, cada equipo llevó algún tipo de dinámica relacionada con su tema, ya sea sobre la comunicación horizontal, la descendente, la ascendente o la retroalimentación, el cual explicaban antes de la dinámica.
Alguno de los equipos optó por el teléfono descompuesto (un buen ejemplo para la comunicación horizontal y el rumor, donde la información tiende a distorsionarse cuando pasa de persona en persona); en el caso de mi equipo, nuestra dinámica consistía en pedirles algún objeto de valor a cada uno de los compañeros del salón, tales como relojes, reproductores de música portátiles, celulares, entre otros, y los colocamos en el suelo, en hilera desde la puerta hasta el escritorio. Elegimos a Fernanda Guerra para realizar la dinámica y le vendamos los ojos. Mientras 'explicábamos' la dinámica, quitamos todos los objetos que nos habían dado y los cambiamos por basura (envolturas vacías de comida, botellas de refresco, de agua, entre otros). En sí, lo que se tenía que hacer, era que el resto del salón tendría que darle indicaciones a Fer para pasar desde la puerta hasta el escritorio, con los ojos vendados sin pisar ninguno de los 'objetos' que había en el suelo. Esto ejemplificaría la necesidad de una buena comunicación entre todos los miembros de un equipo, dentro de algún departamento de la empresa, y entre todos los empleados de la misma.

Primer sesión

El 14 de Enero, fue nuestro primer miércoles del semestre Enero-Mayo. En esta sesión vimos los lineamientos generales de la clase y la manera en que trabajaríamos. Se nos explicó todo lo relacionado a los temas que veríamos, el portafolio final, los nueve pasos de la comunicación estratégica, los libros de apoyo, los controles de lectura y los exámenes. Resolvimos dudas con el profesor y le dimos una lectura a todo el cronograma.
También elegimos a los integrantes de nuestros equipos, con quienes trabajaríamos a lo largo de todo el semestre, y este mismo día, ya teníamos nuestra primer tarea.

Por equipos, debíamos leer y preparar la exposición de algún tema del libro de Martínez y Nosnik, Comunicación Organizacional Práctica. Manual Gerencial. Mi equipo, el número 2, tuvo que leer el capítulo 2, preparar un ensayo y una pregunta individual de todo el capítulo para la siguiente clase. También debíamos pensar en algún tipo de juego en el que, de cierta manera, pudiéramos aplicar el tema que nos tocaría exponer.